Versandkosten

Unsere Logistikabteilung liefert in die ganze Welt (ohne Ausnahme). Eine kostenlose Lieferung ist für jedes Ziel möglich. Die kostenpflichtigen Versandoptionen, variieren je nach Land, Stadt, Lieferzeit und Transportunternehmen. Unsere Kunden profitieren immer von den besten Tarifen auf dem Markt (die Tarife wurden mit jedem Transportunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, ausgehandelt). Die Pakete werden je nach Bestellung am selben Tag oder innerhalb von 24 Stunden an die Spediteure übergeben.

Lieferfristen

Frankreich

- La Poste - Colissimo - Point Reli (mit Unterschrift): 1 - 3 Tage
- La Poste - Colissimo Postamt (mit Unterschrift): 1 - 3 Tage
- La Poste - Colissimo nach Hause (ohne Unterschrift): 1 - 2 Tage
- UPS Standard (mit Unterschrift): 1 - 2 Tage
- UPS Express Saver (mit Unterschrift): 1 Tag

Europa + Schweiz

- Delivengo - Standard angeboten (ohne Unterschrift): 2 - 5 Tage
- La Poste - Colissimo - Point Reli (mit Unterschrift): 2 - 5 Tage
- La Poste - Colissimo nach Hause (ohne Unterschrift): 2 - 4 Tage
- UPS Standard (mit Unterschrift): 2 - 3 Tage
- UPS Express Saver (mit Unterschrift):  1 - 2 Tage

Rest der Welt (USA, Kanada)

- Delivengo - Standard angeboten (ohne Unterschrift): 4 - 8 Tage
- UPS Express Saver (mit Unterschrift): 2 - 5 Tage

Rest der Welt (Australien, Japan, Korea, China, Indien, Argentinien, Brasilien etc.)

- Delivengo - Angebotener Standard (ohne Unterschrift): 5 - 10 Tage
- UPS Express Saver (mit Unterschrift): 2 - 5 Tage

Umtausch und Rücksendungen

Alle unsere Artikel unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Artikel, die mit "auf Lager" vermerkt sind, können innerhalb von 14 Kalendertagen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, sofern Sie den Kundenservice vorab darüber informieren.

Im Falle einer Nichtübereinstimmung muss der Kunde nach Erhalt des Pakets vor dem zweiten Werktag nach der Lieferung des Pakets eine ausführliche Anfrage oder Beschwerde einreichen.

Im Falle eines Umtauschs wird der Kundenservice von Innovacases eine Rückgabenummer und eine Rücksendeadresse generieren, die einzuhalten sind. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden, auch wenn diese geöffnet wurde, und muss von sämtlichem Zubehör begleitet sein.

ACHTUNG: Es werden nur Produkte akzeptiert, die nachweislich einen Auspackfehler aufweisen. Andernfalls kann das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgeschickt oder die Rücksendung unter Angabe des entsprechenden Grundes neu eingestuft werden.

Keine Rückgabe wird akzeptiert für:

- Produkte, die auf Anfrage hergestellt und speziell entworfen wurden (nicht auf Lager, in einer bestimmten Farbe oder mit Optionen).

- Produkte, deren Rückgabeantrag nach Ablauf der Frist gestellt wurde und/oder wenn die Originalverpackung entsiegelt, geöffnet, zerrissen, markiert und/oder das Produkt benutzt wurde.