Gastos de envío

Nuestro servicio logístico realiza entregas en todo el mundo (sin excepción). La entrega es gratuita en todos los destinos. Las opciones de envío de pago varían según el país, la ciudad, el plazo de entrega y la empresa de transporte. Nuestros clientes se benefician siempre de las mejores tarifas del mercado (tarifas negociadas con cada empresa de transporte con la que trabajamos). Los paquetes se entregan a los transportistas el mismo día o en 24 horas, dependiendo del pedido.

Plazos de entrega

Francia

- La Poste - Colissimo - Point relai (con firma): 1 - 3 días
- La Poste - Colissimo oficina de correos (con firma): 1 - 3 días
- La Poste - Colissimo domicilio (con firma): 1 - 2 días
- UPS Standard (con firma): 1 - 2 días
- UPS Express Saver (con firma): 1 día

Europa + Suiza

- Delivengo - Estándar ofrecido (sin firma): 2 - 5 días
- La Poste - Colissimo - Point relai (con firma): 2 - 5 días
- La Poste - Colissimo domicilio (con firma): 2 - 4 días
- UPS Standard (con firma): 2 - 3 días
- UPS Express Saver (con firma): 1 - 2 días

Resto del mundo (EE.UU., Canadá)

- Delivengo - Estándar ofrecido (sin firma): 4 - 8 días
- UPS Express Saver (con firma): 2 - 5 días

Resto del mundo (Australia, Japón, Corea, China, India, Argentina, Brasil, etc.)

- Delivengo - Estándar ofrecido (con firma): 5 - 10 días
- UPS Express Saver (con firma): 2 - 5 días

Cambios y devoluciones

Todos nuestros productos se someten a un riguroso control de calidad. Los artículos marcados como "en stock" pueden devolverse en su embalaje original en un plazo de 14 días naturales, siempre que se notifique previamente al servicio de atención al cliente.

En caso de no conformidad, el cliente deberá, a la recepción del paquete, formular una solicitud detallada o una reclamación antes del segundo día laborable siguiente a la entrega del paquete.

En caso de cambio, el servicio de atención al cliente Innovacases generará un número de devolución y una dirección de devolución que deberá respetarse. El producto deberá entregarse en su embalaje de origen aunque éste haya sido abierto y deberá ir acompañado de todos sus accesorios.

ATENCIÓN: Sólo se aceptarán los productos que presenten un defecto comprobado al desembalarlos. En caso contrario, el producto podrá ser devuelto al cliente, corriendo éste con los gastos, o se podrá recalificar la devolución por los motivos oportunos.

No se aceptarán devoluciones de :

- Productos fabricados por encargo y especialmente diseñados (fuera de stock, color específico o con opciones).

- Productos cuya solicitud de devolución esté fuera de plazo y/o si el embalaje original ha sido desprecintado, abierto, rasgado, marcado y/o si el producto ha sido utilizado.

Sostenibilidad de nuestros productos y mejora continua de nuestro enfoque RSE

En Noreve, nuestro enfoque de RSE va más allá de las promesas. Desde 2020, hemos tomado medidas concretas para alcanzar nuestros objetivos. Descubre nuestras acciones a favor del medio ambiente y las causas sociales:

Cuero con curtido vegetal: optamos por pieles con curtido vegetal, provenientes del reciclaje de la industria alimentaria y de cría responsable en Francia, España e Italia. Este curtido, sin metales pesados, reduce los riesgos de alergias, promoviendo una producción respetuosa con el medio ambiente. Todos nuestros proveedores de cuero están certificados por el 'Leather Working Group'.

Producción bajo demanda: elija según sus necesidades reales. Nuestro enfoque "bajo demanda" minimiza el impacto ambiental evitando el exceso de stock y el desperdicio.

Compromiso de artesanos y colaboradores: cada participante en Noreve contribuye a nuestro enfoque de RSE, desde la toma de decisiones hasta las compras responsables, promoviendo una producción responsable en un entorno respetuoso con los derechos de todos.

Calidad y personalización: creemos en la personalización de alta calidad para prolongar la vida útil de los productos, reducir los desperdicios y eliminar la producción industrial.

Gama vegana 'Éthique': en 2020, lanzamos nuestra gama Vegana certificada según las normas ISO 14001, ISO 9001 e IATF 16949, de un productor líder en el mercado, limitando así nuestra huella ecológica.

Durabilidad: estamos comprometidos con la sostenibilidad con productos diseñados para resistir las tendencias efímeras, utilizando materiales de la más alta calidad.

Enfoque RSE continuo: en 2023, Noreve realizó una auditoría ESG y una evaluación de la huella de carbono con Entracte Consulting, un primer paso para cuantificar nuestros impactos y trabajar hacia un enfoque cada vez más verde y virtuoso. En Noreve, el compromiso RSE es una evolución constante.