Frais de port

Notre service logistique livre dans le monde entier (sans exception). Une livraison offerte est possible pour chaque destination. Les options d’expédition payantes, varient en fonction des pays, des villes, des délais et des compagnies de transports. Nos clients bénéficient toujours des meilleurs tarifs du marché (tarifs négociés avec chaque société de transport avec lesquels nous travaillons). Les colis sont remis aux transporteurs le jour même ou dans les 24h suivant les commandes.

Délais de livraison

France

- La Poste - Colissimo - Point relai (avec signature) : 1 - 3 jours
- La Poste - Colissimo bureau de poste (avec signature) : 1 - 3 jours
- La Poste - Colissimo domicile (sans signature) : 1 - 2 jours
- UPS Standard (avec signature) : 1 - 2 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 1 jour

Europe + Suisse

- Delivengo - Standard offert (sans signature) : 2 - 5 jours
- La Poste - Colissimo - Point relai (avec signature) : 2 - 5 jours
- La Poste - Colissimo domicile (sans signature) : 2 - 4 jours
- UPS Standard (avec signature) : 2 - 3 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 1 - 2 jours

Reste du Monde (Etats-Unis, Canada)

- Delivengo - Standard offert (sans signature) : 4 - 8 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 2 - 5 jours

Reste du Monde (Australie, Japon, Corée, Chine, Inde, Argentine, Brésil etc.)

- Delivengo - Standard offert (sans signature) : 5 - 10 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 2 - 5 jours

Échanges et retours

Tous nos articles font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux. Les articles notés « en stock » peuvent être retournés dans leur emballage d’origine sous 14 jours calendaires, à condition d’en avertir au préalable le service client.

En cas de non-conformité, le client doit, à réception du colis, formuler une demande ou réclamation circonstanciée avant le deuxième jour ouvré suivant la livraison du colis

En cas d’échange, le service client d'Innovacases génèrera un numéro de retour et une adresse de retour à respecter. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine même si celui-ci a été ouvert et devra être accompagné de tous ses accessoires.

ATTENTION : Seuls les produits justifiant d’un défaut au déballage avéré seront acceptés. Dans le cas contraire, le produit pourra alors être retourné au client, à ses frais ou son retour requalifié sous le motif adéquat.

Aucun retour ne sera accepté pour :

Les produits fabriqués à la demande et conçus spécialement (hors stock, couleur spécifique ou avec options).

Les produits dont la demande de retour est hors délai et/ou si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué et/ou si le produit a été utilisé.