Frais de port

Notre service logistique livre dans le monde entier (sans exception). Une livraison offerte est possible pour chaque destination. Les options d’expédition payantes, varient en fonction des pays, des villes, des délais et des compagnies de transports. Nos clients bénéficient toujours des meilleurs tarifs du marché (tarifs négociés avec chaque société de transport avec lesquels nous travaillons). Les colis sont remis aux transporteurs le jour même ou dans les 24h suivant les commandes.

Délais de livraison

France

- La Poste - Colissimo - Point relai (avec signature) : 1 - 3 jours
- La Poste - Colissimo bureau de poste (avec signature) : 1 - 3 jours
- La Poste - Colissimo domicile (sans signature) : 1 - 2 jours
- UPS Standard (avec signature) : 1 - 2 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 1 jour

Europe + Suisse

- Delivengo - Standard offert (sans signature) : 2 - 5 jours
- La Poste - Colissimo - Point relai (avec signature) : 2 - 5 jours
- La Poste - Colissimo domicile (sans signature) : 2 - 4 jours
- UPS Standard (avec signature) : 2 - 3 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 1 - 2 jours

Reste du Monde (Etats-Unis, Canada)

- Delivengo - Standard offert (sans signature) : 4 - 8 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 2 - 5 jours

Reste du Monde (Australie, Japon, Corée, Chine, Inde, Argentine, Brésil etc.)

- Delivengo - Standard offert (sans signature) : 5 - 10 jours
- UPS Express Saver (avec signature) : 2 - 5 jours

Échanges et retours

Tous nos articles font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux. Les articles notés « en stock » peuvent être retournés dans leur emballage d’origine sous 14 jours calendaires, à condition d’en avertir au préalable le service client.

En cas de non-conformité, le client doit, à réception du colis, formuler une demande ou réclamation circonstanciée avant le deuxième jour ouvré suivant la livraison du colis

En cas d’échange, le service client d'Innovacases génèrera un numéro de retour et une adresse de retour à respecter. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine même si celui-ci a été ouvert et devra être accompagné de tous ses accessoires.

ATTENTION : Seuls les produits justifiant d’un défaut au déballage avéré seront acceptés. Dans le cas contraire, le produit pourra alors être retourné au client, à ses frais ou son retour requalifié sous le motif adéquat.

Aucun retour ne sera accepté pour :

Les produits fabriqués à la demande et conçus spécialement (hors stock, couleur spécifique ou avec options).

Les produits dont la demande de retour est hors délai et/ou si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué et/ou si le produit a été utilisé.

Durabilité de nos articles et amélioration continue de notre démarche RSE

Chez Noreve, notre démarche RSE ne se contente pas de promesses. Depuis 2020, nous avons pris des mesures concrètes pour atteindre nos objectifs. Découvrez nos actions en faveur de l'environnement et du social :

Cuir au tannage végétal : nous optons pour des peaux au tannage végétal, issues du recyclage de l'industrie alimentaire et provenant d'élevages responsables en France, Espagne et Italie. Ce tannage, sans métaux lourds, réduit les risques d'allergies, favorisant une production respectueuse de l'environnement. Tous nos fournisseurs de cuir sont certifiés 'Leather Working Group'.

Production à la demande : choisissez selon vos besoins réels. Notre approche "à la demande" minimise l'impact sur l'environnement en évitant les invendus et le gaspillage.

Engagement des artisans et collaborateurs : chaque acteur chez Noreve contribue à notre démarche RSE, de la prise de décision aux achats responsables, favorisant une production responsable dans un environnement respectueux des droits de chacun.

Qualité et sur-mesure : nous croyons en la qualité artisanale sur-mesure pour prolonger la durée de vie des produits, réduire les déchets et éliminer la production industrielle.

Gamme Vegan 'Éthique' : En 2020, nous avons lancé notre gamme Vegan certifiée conforme aux normes ISO 14001, ISO 9001 et IATF 16949, provenant d'un producteur leader sur le marché, limitant ainsi notre empreinte écologique.

Durabilité : nous nous engageons envers la durabilité avec des articles conçus pour résister aux tendances éphémères, utilisant des matériaux de la plus haute qualité.

Démarche RSE continue : en 2023, Noreve a réalisé un audit ESG et un bilan carbone avec le cabinet Entracte, une première étape pour quantifier nos impacts et travailler vers une démarche toujours plus verte et vertueuse. Chez Noreve, l'engagement RSE est une évolution constante.